Hızlı tüketim sektöründe marka kimliğinin tüketicilerin satın alma davranışı üzerine etkisi

Abstract

Hızlı tüketim sektöründe marka kişiliğinin tüketicilerin satın alma davranışları üzerindeki etkilerinin araştırıldığı bu tez çalışmasında Migros, Carrefour, Şok, BİM, Kipa, A101 ve Real marketlerinde marka kişiliğinin tüketicilerin satın alma davranışına etkisini ölçebilmek amacıyla bir nicel araştırma yürütülmüştür. Çalışmada veri toplama yöntemi olarak anket tekniği kullanılmıştır. Araştırmanın evrenini İstanbul ili Anadolu yakası Maltepe ilçesi perakendeci mağazalardan alışveriş yapan tüm tüketiciler, örneklemini ise İstanbul ili Anadolu yakasındaki Maltepe ilçesinde perakendeci mağazalardan alışveriş yapan ve ankete katılan tüketiciler oluşturmuştur. Araştırma sonucunda marka kişiliğinin satın alma üzerinde pozitif yönlü anlamlı bir etkiye sahip olduğu bulunmuştur. Marka Kişiliği, Satın alma Davranışı eğitim durumuna göre anlamlı farklılık olmadığı tespit edilmiştir.This particular study investigates the effects of brand identity on the purchase behaviors of consumers in the fast-moving consumer goods (FMCG) industry. In order to measure the effects, a questionnaire was implemented to the participants shopping from the market chains such as Migros, Carrefour, Şok, BİM, Kipa, A101 and Real. In the study, a questionnaire was used with an aim to collect data. The whole consumers shopping from the retail stores in Maltepe, Istanbul constitude the population of the study, while consumers who shop from the retail stores and took the questionnaire constitude the sampling of the study. The findings of the study revealed that brand identity has a significant positive effect on the purchase behavior. There is no significant difference between brand identity and purchase behavior in terms of educational status.